POD je zkratkou anglického Proof of delivery a v překladu můžete narazit na dva běžně používané názvy. První je oznámení o doručení, druhým pak osvědčení o doručení. Tato zkratka se používá v kurýrních i poštovních službách.
Je to ve většině případů tištěný dokument, na kterém příjemce pomocí svého podpisu potvrdí, že převzal zásilku. Bez ohledu na to, co obsahuje. Kromě podpisu to může být také razítko.
Proof of delivery je zásadní dokument, který je zcela nepostradatelnou součástí při doručování balíčku. Je to důkaz, že byl balíček či dopis skutečně doručen. Kromě podpisu či razítka, obsahuje také čitelně zaznamenané jméno a příjmení každého příjemce, datum a čas doručování, ale i stav, v jakém byla zásilka doručena.
Pokud budete mít k převzetí zásilky jakékoliv výhrady, je doporučeno, aby byla taková výhrada zaznamenána právě do osvědčení o doručení. Zapisuje se viditelné poškození zásilky, nedodržení termínu doručení, odlišná hmotnost oproti té, co je uvedena na obalu zásilky, ale i jiný počet kusů v případě, že byla zásilka rozdělena do více než jen jedné.
POD by měla vždy podepisovat osoba, která je uvedena na zásilce. Jestli bude zásilku přebírat někdo jiný, může jí převzít jménem skutečného příjemce, ale je zodpovědný za kontrolu při převzetí balíčku.
Pro začátek musíme zkontrolovat neporušenost zásilky i jejího obsahu. Pokud tak neučiníme, bude pozdější snaha o reklamaci obtížnější a nemusela by být uznána. Na POD je možné najít i kolonku, kde kurýrní společnost zaškrtne nevhodné zabalení zásilky odesílatelem.
POD může být jak v tištěné, tak elektronické podobě, přičemž svým podpisem příjemce potvrzuje převzetí zásilky a s tím i její konečné doručení bez zjevných problémů. POD tedy není jen doklad o doručení, ale svým způsobem i stvrzenka, že byla zásilka dodána v dobrém stavu.
Nebojte se využít naše data! Děkujeme, že nás uvedete jako zdroj, a to s odkazem na web ceskalogistika.cz
Česká logistika je projekt nezávislé technologické služby Balíkobot, která pomáhá firmám agregovat přepravní služby.